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반품 · 교환 정책

고객 만족을 위해 명확한 반품·교환 기준을 운영하고 있습니다. 아래 내용을 반드시 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다.

7일 무료 반품·교환 (단순 변심 제외)

상품 불량, 오배송, 파손 등 당사 귀책 사유 발생 시 수령 후 7일 이내 무상 반품·교환을 지원합니다.

해당 기간 내 고객센터로 반품·교환 신청 후, 안내된 절차에 따라 상품을 회수지로 발송해 주세요.

반송비용은 당사에서 전액 부담하며, 회수지 주소·반송 방법은 이메일로 별도 안내드립니다.

3일 부분 무료 반품 (단순 변심 시)

단순 변심 반품은 수령 후 3일 이내 가능하며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

상품 수령 상태가 ‘훼손 없이 재판매 가능한 상태(Original Tags·패키지 포함)’여야 반품 접수가 승인됩니다.

반품 배송비는 고객센터로 입금 확인 후 처리되며, 입금 확인이 지연될 경우 반품 지연 사유가 될 수 있습니다.

교환 신청 절차

교환 요청 시, 먼저 고객센터로 문의하여 교환 사유(색상·사이즈 교환 등)를 접수합니다.

교환 상품 재고 확인 후, 재발송 일정 및 비용 부담(무료/유료) 여부를 안내드립니다.

차액이 발생할 경우 교환 전 사전 결제가 필요하며, 차액 환불은 교환 완료 후 처리됩니다.

반품·교환 불가 사유

수령 후 7일 초과, 상품 훼손·냄새·세탁·변형된 경우

고의 훼손 또는 라벨·TAG 제거, 부속품 미동봉

세일(할인) 상품, 커스텀 오더(Custom Made) 상품

환불 처리 및 기간

반품 도착 및 검수 완료 후 2~3영업일 내에 결제 수단으로 환불됩니다.

신용카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 별도 영업일이 소요될 수 있습니다.

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